みなさんは、パチンコ業界の仕事内容についてきちんと知っていますか？パチンコ業界は、年々就活生の人気が高まっている業界です。福利厚生の充実さや、ワークライフバランスを両立しやすいところが理由に挙げられるようです。でも、仕事で大切なのは業務内容そのものを好きになれるかどうか…ではないでしょうか。パチンコ業界の仕事内容は、いったいどんな感じなのでしょう。気になりますよね。
ということで今回は、パチンコ業界の仕事内容について徹底解説していきたいと思います。まだどんな仕事をするのかよく分かっていない人も、これを読めばきっと情報はカンペキです！パチンコ業界志望の人もそうでない人も、ぜひ見ていってくださいね。新しい知識が増えるはずです！
・パチンコ業界の基本的な仕事内容～役割別～
まず、パチンコ業界の仕事はいくつかの役割に分かれます。ここでは、大きく分けて5つの役割について紹介していきたいと思います。
–ホールスタッフ
まずは、パチンコ業界の花形とも言えるホールスタッフです。ホールとは、遊戯機が並んでいるパチンコ店のメインフロアのこと。ホール内やパチンコ台の清掃はもちろんの事、玉運びや玉詰まりの対処も行います。現在は少なくなってきましたが、玉が入ったドル箱を上げ下げしなければならない場合もあるようです。
ホールでお客様に呼ばれたらすぐに駆けつけて対応するのも大事な仕事です。おしぼりやコーヒーの提供、たばこの吸い殻回収も気を利かせて行なわなければなりません。お客様と接するのが好きな人にはおすすめです。
–カウンタースタッフ
カウンターとは、玉を景品に交換する場所のことです。景品交換以外の主な仕事は、景品補充・在庫管理・その他お客様への案内などが挙げられます。場合によっては、電話応対なども行います。カウンタースタッフの応対がまごついているとパチンコ店全体の業務が滞ってしまうため、スムーズに作業を回せる人に向いています。
時間帯によって忙しさが変わる業務なので、融通をきかせて仕事を行える人におすすめです！ちなみに、カウンタースタッフとホールスタッフは仕事を分業する場合もあります。
–クリーンスタッフ
クリーンスタッフとは、その名の通り店内の清掃作業をメインに行う人のことを言います。ホールスタッフだけでは清掃は務まらないので、清潔な店舗を維持するためには必要不可欠な存在です。
フロアはもちろんのこと、パチンコ台を美しくふき取るのも仕事の一つ。たばこの吸い殻処理も、クリーンスタッフが行う場合もあります。また、営業中に加えて、開店前・閉店後の清掃も行います。パチンコ店にクリーンなイメージを持ってもらうためにも、とても大事な仕事です。
–カフェスタッフ
パチンコ店には、カフェが併設されていることが多いです。そこで働くスタッフも、パチンコ店の大事な業務の一つです。お客様から直接オーダーを聞いたり、ドリンクを載せたワゴンでフロア内を回ったり…方式は店によって変わりますが、いずれにしてもおもてなしの心が大事です。
お客様に気持ちよく楽しんでもらう、パチンコ店のサービスの代表格です。ちなみに店によっては、カフェは外部の業者を雇って経営している場合もあります。
–その他
この他にも、パチンコ店の仕事内容はたくさんあります。たとえば、本部スタッフに昇進したら、フロアで働くことはせずに各店舗を回って経営指導する立場になります。地域によって求められている部分は違うので、適切な指導ができる冷静な判断が求められます。
また、お客様が安全に遊んでいただくために必要なのが、警備スタッフです。駐車場の出入りを管理し、事故や事件が起きないようにしっかりと目を光らせます。外部の業者を使って雇う場合もありますが、いずれにしてもパチンコ店には欠かせない業務の一つです。
・パチンコ業界の仕事内容でおもしろいところ
ここからは、パチンコ業界の魅力的な部分について紹介していきます！
–接客業が楽しい
とにかく、パチンコの仕事は接客業の代表みたいなものです。お客様が楽しんでくれるように頭をひねり、適切な応対ができるように心がけるのが楽しくて面白い！と感じている人は多いようです。普段から接客業のアルバイトをしていたり、人と関わる仕事が好きな人にはおすすめな業界と言えるかもしれません。毎日が刺激的なので、仕事に飽きないのも魅力だそう。
–いろんな客層のお客様とコミュニケーションが取れる
パチンコ店には、様々なタイプのお客様が来店されます。男女・年齢・職種問わず、いろんな客層のお客様とコミュニケーションが取れるので、お客様の対応をするたびにたくさんの発見がある！という意見が多かったです。
他の接客業に比べてお客様との距離感が近いので、常連さんとすぐに仲良くなれるという意見も目立ちます。世間話はもちろん、パチンコの話も教えてもらえるので、自分の知識がどんどん増えていくようです。価値観や視野が一気に広がるかもしれません！
–給料が高い
パチンコ業界を選ぶ人の多くは、ココを重視している人が多いのではないでしょうか。他の業界と比べて、圧倒的に給料が良いのです。また、福利厚生が充実しているのも魅力の一つ。パチンコ業界そのもののイメージを良くして人気業界にするために、本部が力を入れている部分です。
仕事内容はなんでもいいから、とにかくガッツリ稼げる仕事に就きたいと考えているなら、これ以上ないくらいおすすめの仕事です。長年勤め続けるとどんどん給料も上がるので、結婚・出産・子育ても安心です。
–やる気次第で昇給・昇進のチャンスが多い
やる気を持って仕事に挑めば、他の業界に比べてバンバン昇給・昇進のチャンスが転がっているのも特徴の一つです。他の業界だと年功序列が当たり前なケースも多いですが、パチンコ業界はそうではありません。
どんなに若くても、実力主義で評価してくれる企業が多いようです。逆に言えば自動的に昇進することはないので、しっかり力を付けないといけません。頑張った分だけ給料や役職で評価してくれるため、仕事へのやる気もどんどん増しますね！
–社員同士の仲がいい
パチンコ店の業務は、基本的にチームワークが大事です。各エリアごとのスタッフで力を合わせなければ、スムーズな店舗運営は叶いません。よって、社員同士の仲が非常に良いのも特徴です！
社員間のいじめや嫌がらせも少なく、安心して業務に打ち込める環境が整っているのは嬉しいですよね。中には、家族ぐるみの仲になるまで打ち解けている人も少なくないとか！仲良く楽しくストレスなく働けるのは、パチンコ業界の嬉しいポイントの一つかもしれません。
・パチンコ業界の仕事内容でつらいところ
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では、パチンコ業界のつらいところ・嫌なところは何なのでしょうか。ダメな部分も知っておくと、業界理解がさらに深まりますよ。
–体力が必要
退職理由の一番の理由が、「体力が追い付かなくなったから」であるほど、パチンコ業界は体力が求められます。ドル箱の上げ下げがある店舗なら腰痛になってしまうかもしれませんし、そうでなくても基本的にスタッフは立ち仕事です。体力がなければ、お客様の対応もままなりません。
座っていないと疲れがたまってしまったり、足腰に不安がある人には、あまりおすすめできないかもしれません。逆に体力だけには自信がある！という人は、面接やエントリーシートで最高なアピールポイントになります。
–タバコがきつい
パチンコ店は喫煙OKがデフォルトなので、タバコの煙に慣れないと仕事はやっていけません。自分自身が愛煙家なら問題ありませんが、タバコくさいのが苦手な人や煙が嫌いな人には、難しい職場です。
仕事を重ねていくうちに気にならなくなったという人も多いですが、そうでない人も一定数います。健康を害する場合もあるので、自分はたばこの煙に耐えられるかどうかチェックした方がいいでしょう。
–店内がうるさい
パチンコ店に入ったことがない人も、店の前を通りかかるとそのうるささにびっくりした経験はあるのではないでしょうか。そうです、パチンコ店はなんといってもそのうるささが特徴です。客なら好きな時に入退店できますが、社員ならそうはいきません。もしも騒音が苦手だったり、騒がしい場所が嫌いなら避けておいた方が懸命です。
最初は何ともなくても、毎日騒音を浴びながら仕事していると、感覚がマヒして耳がおかしくなってしまうケースもあります。健康に気を使う人は避けた方がいいです。
–休みをとりづらい
チェーン店が多いのでしっかり申告をすれば休みがとれる…というケースもありますが、パチンコ店は基本的に年中無休。もしもアルバイトの子のシフトが合わなかった場合、社員は反強制的に駆り出されます。
また、主婦の社員も多いため、土日に休みがとりづらいという声も多いです。よって、絶対に土日休みがいい！という人にはおすすめできません。ただし休暇の実態は企業によって180度変わってくるので、企業研究をしっかり行って独自にリサーチする必要があります。
–客層が悪い
これは、心配している人も多いのではないでしょうか。パチンコ店は、客層があまり良くないです。もちろんほとんどは良いお客様ばかりですが、たまに変な言いがかりを付けてくる人がいたり、問題行為を起こす人も少なくありません。
もちろんそういうお客様が来たら然るべき対応ができるように、きちんとマニュアルが用意されています。よって過度に心配する必要はありませんが、あまり接客に自信がない人は別の職種を見てみることをおすすめします。
・パチンコ業界の仕事内容Q&A
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最後に、パチンコ業界の仕事内容に関する質問と回答をまとめてみました。ここまでチェックすれば、どんな人でもパチンコ業界で働けるようになるはずです！
–入社後すぐはどんな仕事をするの？
新入社員は、ますパチンコ店の雰囲気や基本的な業務の流れを知る必要があります。よって、とりあえずホールスタッフの仕事を任されるケースが多いようです。ホールスタッフの仕事ができなければ昇進もできませんし、いわば「パチンコ店員の第一関門」です。
ここで基本的な業務に関する知識を仕入れたら、次は別の業務を覚えて出来る仕事を増やす…という作業が繰り返されます。どんな時も先輩社員が新しい仕事をみっちり教えてくれるので、心配はいりませんよ。
–希望通りの業務に入れるの？
自分がやりたい業務だけやりたい！という意味なら、それは出来ません。「カウンタースタッフはやりたいけれど、ホールスタッフはやりたくない！」「ホールスタッフの仕事だけやっていたい」などの意見は、基本的に通りません。なぜなら、みなさんはアルバイトではなく社員だからです。
責任を持って仕事を進め、企業の看板を背負う立場だからこそ、与えられた仕事は全部できるようにならなくてはいけません。「好きな仕事」や「向いている仕事」に自覚が持てるのはいいことですが、それに縛られるのはあまり良いことではありません。どんな業務でも自信を持ってできるように、好き嫌いなく取り組んでいってください。
–未経験者でも大丈夫？
もちろん大丈夫です。むしろパチンコ業界の新入社員は、ほとんどが未経験者です。パチンコ店に入ったことがない人はもちろん、パチンコそのものに関する知識がない人もたくさんいるようです。それでもみんな問題なく仕事を覚えられるのは、みっちり研修や勉強会をして知識を教え込まれる機会が用意されているから。
「知らなくて・できなくて当たり前」という雰囲気があるので、未経験者だからと言って萎縮する必要はありません。一から教えてもらうくらいの心意気でいて問題ありませんよ。たくさんの先輩社員たちが、何から何まで教えてくれます。
–怖くない？
パチンコ店＝怖い、不良というイメージを持っている人は少なくありません。でも、それは昔の話です。今はパチンコ店のクリーン化を目標に各本部がアイディアを出し合っていますし、現に若い人や女性が軽い気持ちで足を運べるアミューズメント施設に変わりつつあります。
給料・福利厚生の面からしても、「安全・安心な職場」だと言えますし、間違っても「怖い職場」では決してありません。最初はイメージが良くなかったけれど、働いていくうちにパチンコ店が大好きになった！という人も多いです。楽しく働ける、素晴らしい職場ですよ。
–男女で仕事の差はあるの？
体力が必要な仕事は男性に振り分けられることが多いですが、基本的にそこまで大きな差はありません。昇進に性別が関係することもありませんし、「女性だから、職場で不利な立場になるのでは…？」「男性だから、やりたい仕事に制限がかかってしまうのでは…？」などという心配は不要です。
男女問わず仲がいいのがパチンコ業界の魅力ですし、自分ができないところを他のスタッフがカバーしてくれることも多いです。男女の性差はあまり気にしない方がいいですね。
・おわりに
さて、いかがだったでしょうか。パチンコ業界は、何かと誤解が多い業界です。自分らしさを失わずに楽しく働ける、魅力的な職場だということがご理解いただけたでしょうか。もちろん良い部分と悪い部分が両方ありますが、それはどんな業界でも同じこと。問題は、その特徴を好きになれるか？ということです。
今回ご紹介したパチンコ業界の特徴を好きになり、「パチンコ業界で働きたい！」と思っていただけたなら、これからの就活の展望に組み込んでいただけると幸いです。やる気と向上心さえあればどんどん自分の実力を伸ばしていける業界なので、向いている人には本当にピッタリの業界だと思います。これからもっと深い情報をリサーチして、業界研究に活かしていってくださいね！皆さんの就活が上手くいくように、応援しています。
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